HOWO SAO VIỆT cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://howo-saoviet.vn/. Chính sách bảo mật này nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Tư vấn, báo giá và cung cấp thông tin về sản phẩm xe tải HOWO, dịch vụ liên quan.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
  • Phục vụ các yêu cầu quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân mà HOWO Sao Việt có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ liên hệ
  • Nội dung yêu cầu/tin nhắn khách hàng gửi qua form liên hệ
  • Một số thông tin kỹ thuật như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (nhằm thống kê và cải thiện website)

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm liên quan đến tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán hoặc dữ liệu tài chính cá nhân khi bạn chỉ tham khảo thông tin trên website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ HOWO Sao Việt và cho các mục đích đã nêu tại Điều 1. Chúng tôi cam kết:

  • Không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Chỉ cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ.
  • Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin.
  • Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Cam kết bảo mật thông tin

HOWO Sao Việt áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Hạn chế truy cập thông tin cá nhân chỉ cho nhân sự được ủy quyền.
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật hệ thống, máy chủ, dữ liệu.
  • Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp hệ thống nhằm giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin.

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn, HOWO Sao Việt sẽ phối hợp xử lý và thông báo kịp thời cho khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ theo thông tin ở mục 8 để được hỗ trợ.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Website howo-saoviet.vn có thể sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng.
  • Phân tích hành vi truy cập nhằm nâng cao trải nghiệm website.

Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Website: https://howo-saoviet.vn/
  • Đơn vị quản lý: HOWO SAO VIỆT
  • Hotline: (cập nhật theo thông tin doanh nghiệp)
  • Email: (cập nhật theo thông tin doanh nghiệp)

9. Thay đổi chính sách bảo mật

HOWO Sao Việt có thể cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào cho phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.